Проверка и отключение платных подписок Теле2

Если абонент оператора Теле2 обнаружил, что с его лицевого счета стали пропадать деньги, то в первую очередь нужно проверить наличие платных подписок и отключить ненужные. Часто дополнительные расходы связаны с контент-сервисами. Выполнить все эти операции абонент Теле2 может самостоятельно.

Платные подписки Теле2

Описание

Подписка – это вариант оплаты доступа к разнообразным материалам (анекдоты, гороскопы, курсы валют и т. д.), которые часто называют контентом. Обычно плата по ним взимается ежедневно, ежемесячно или еженедельно.

Первоначально для оформления услуги клиенту было необходимо отправить специальные СМС на короткие номера. Но уже несколько лет используется активно технология wap-клик, позволяющая подписаться на различные рассылки с мобильного устройства буквально за 1-2 клика. Нередко человек даже не замечает, что оформил подключение к платной информации.

Незапрошенные или бесполезные подписки все равно продолжают тарифицироваться и в результате деньги с баланса абонента списываются в «никуда». При подозрительных списаниях средств с лицевого счета, Теле2 рекомендует своим абонентам проверить наличие различных платных сервисов и деактивировать ненужные.

Оказывают услуги по подпискам сторонние организации – контент-провайдеры. Оператор осуществляет только их оплату со счета своего абонента и удерживает за это определенное вознаграждение с поставщика услуги.

Проверка и удаление платных подписок

Клиенты компании Теле2 могут обратиться за помощью к специалистам контактного центра или офиса продаж, чтобы узнать список подключенных подписок и удалить ненужные. Но обычно это не самые удобные варианты.

Абонентам также предоставлена возможность самостоятельно управлять подключенными контент-сервисами следующими способами:

  1. В личном кабинете на сайте Теле2. Для перехода в него нужно нажать на кнопку «Войти в личный кабинет», расположенную рядом с главным меню. Пройти авторизацию по номеру телефона или по телефону и паролю.
  2. Через приложение «Мой Теле2». Для удобства абонентов, использующих для доступа к интернету телефоны и планшеты, оператор разработал специальное приложение. В нем можно управлять любыми услугами, включая подписки.
  3. С помощью USSD-команд. Для получения списка подключенных подписок нужно набрать на телефоне *189# и отправить вызов. Если в нем будут присутствовать ненужные или незапрошенные подписки, то их можно отключить с помощью команды *931# .

После отключения каждой подписки на телефон абонента поступит уведомление в виде СМС, а списание абонентской платы будет прекращено.

Как оформить подписку

Иногда контент-сервисы предоставляют действительно полезную информационную услугу для конкретного человека.

Рассмотрим, какие способы подключения контент-услуг предлагает оператор Теле2:

  1. Портал play.teleru. На нем собрана информация обо всех популярных услугах, а также предоставлена возможность сразу активировать нужный сервис. На сайте можно также получить сведения о цене конкретной подписки.
  2. СМС-сообщения. Для подключения нужной подписки отправлять СМС на короткий номер 605. После подключения услуги абонента проинформируют по СМС.
  3. USSD-команда. Достаточно набрать на телефоне команду вида *605#XX# , где XX – это номер нужной контент-услуги. Его можно узнать на портале Tele2.ru.
  4. WAP-портал Теле2. Фактически его раздел с подписками представляет аналог сервиса Play.Teleru. Для подключения контент-сервиса достаточно нажать соответствующую кнопку, т. к. подписки оформляются по технологии wap-клик.

Если с подключением опций возникла проблема, абонент Теле2 всегда может обратиться за помощью по номеру 611 или лично прийти в один из фирменных салонов связи.

Портал мобильных подписок

Компания Теле2 расширила возможность по управлению подписками для своих клиентов с помощью интернет-портала play.tele2.ru. Он содержит следующую информацию обо всех популярных подписках:

  • Содержание: какие сведения будет получать пользователь оформивший подписку;
  • цену;
  • порядок подключения и отключения контент-услуги.

Плюс портала в том, что на него попадают только проверенные сотрудниками компании Теле2 сервисы. Если у оператора есть подозрения по поводу партнера, то его сразу отключают от информационного портала. Это позволяет повысить безопасность.

Абонент Теле2, зная как проверить и отключить при необходимости платные подписки, сможет избежать неприятных ситуация и лишних расходов. Но даже отсутствие подписок не гарантирует 100% безопасность и при работе в интернете не лишним будет проявлять внимательность.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: