Иногда нет возможности пополнить счет телефона, когда он достиг нуля. Но многим владельцам телефонов обходиться без связи довольно сложно. Оператор Теле2 расширил возможности своих абонентов при нулевом или отрицательном балансе, предложив «SOS-пакет».
Описание услуги
«SOS-пакет» – это опция, позволяющая абонентам Теле2 пользоваться набором услуг и сервисов даже при отрицательном или нулевом балансе. Это актуально, если пополнить счет мобильного сейчас нет возможности.
В состав SOS-пакета входят следующие услуги:
- Неограниченное использование WhatsApp. С помощью мессенджера клиент может поддерживать хоть какую-то связь с родными и близкими даже если на его счету нет денег.
- Возможность пользоваться приложением Яндекс.Транспорт. Оно позволит не запутаться в общественном транспорте.
- Доступ к приложениям «Навигация» и «Карты» от Яндекса. Они помогут добраться до пункта назначения пешком, на машине или общественном транспорте.
В «SOS-пакет» не входят возможности для звонков или доступа к различным развлекательным сайтам, а только самые необходимые сервисы. По-прежнему при его активации клиент Теле2 может пользоваться возможностью отправить СМС с просьбой перезвонить или пополнить баланс.
Совет: для исключения ситуации, когда на балансе неожиданно заканчиваются средства, оператор рекомендует настраивать автоматическое пополнение счета с банковской карты. Подключить эту возможность можно в личном кабинете или сайте Теле2.
Как управлять услугой
Абоненту компании Теле2 не нужно думать о самостоятельном подключении «SOS-пакета». Он будет автоматически активирован при приближении баланса клиента к нулевой отметке. При остановке оказания услуг связи, клиент не сможет совершать исходящие вызовы или посещать сайты, но по-прежнему будут доступны сервисы из пакета.
Отключать услугу также не требуется. Она автоматически деактивируется после окончания срока действия или при пополнении баланса.
Условия оказания услуги
Опция доступна всем абонентам «Теле2», подключенным по тарифным планам линейки «Мой Теле2».
Узнать тарифный план можно в любой момент в личном кабинете, мобильном приложении оператора или с помощью команды *107# . Также запросить эту информацию можно у сотрудника контактного центра Теле2 по бесплатному номеру 611.
Важно учитывать следующие условия работы опции:
- Срок действия услуги составляет 3 дня, за исключением тарифного плана «Мой Теле2», где она будет работать только в течение 1 суток. Этого времени достаточно для пополнения баланса.
- Территория действия опции – вся Россия. Она работает как при нахождении в регионе, где была приобретена СИМ-карта, так и в других субъектах Российской Федерации.
- Плата за активацию и использование услуги отсутствует. Она предоставляется полностью бесплатно.
- На архивных тарифных планах услуга не работает. Но клиенты, использующие их, могут пользоваться стандартными услугами доступными при нулевом балансе – прием входящих звонков, отправка просьбы перезвонить (пополнить счет) и т. д.
Опция «SOS-пакет» позволяет абонентам Tele2 поддерживать хотя бы минимальную связь с друзьями и близкими или просто не потеряться, даже если деньги на балансе телефона внезапно закончились. Другие операторы подобных опций не предлагают, хотя они могут очень пригодиться в экстренных и непредвиденных ситуациях.
